利用規約

第 1 条 (適用)

本規約は、MuMatch (以下「本サービス」) の利用条件を定めるものです。 本サービスを提供する事業者 (以下「運営者」) の名称等は、特定商取引法に基づく表記に記載します。 ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。

第 2 条 (年齢制限)

本サービスは18 歳以上の方のみ利用できます。 登録時に生年月日の入力を求め、18 歳未満の方の登録はお断りします。 年齢を偽って登録したことが判明した場合、運営者は第 6 条に定める措置を行います。

第 3 条 (アカウント登録)

• ユーザーは、真実かつ正確な情報を用いて登録するものとします。
• アカウントは 1 人につき 1 つとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
• ログインに用いる認証情報は、ユーザーの責任で管理するものとします。

第 4 条 (禁止事項)

• 商用・営業目的での利用 (運営者の事前の許可がある場合を除く)
• 他のユーザーへの嫌がらせ・差別的言動・誹謗中傷
• 他のユーザーへの金銭の要求、金銭の貸し借り、詐欺行為
• 異性交際 / 出会い系目的での利用
• 虚偽の情報による登録、他人へのなりすまし
• 宗教・政治団体・マルチ商法その他ネットワークビジネスへの勧誘、スパム行為
• 他のユーザーの個人情報を本人の同意なく収集・公開する行為
• 第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
• 不正アクセス・スクレイピング・自動化攻撃
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第 5 条 (通報・ブロック)

• ユーザーは、前条に違反する行為を発見した場合、本サービスの通報機能により運営者へ通報できます。
• ユーザーは、ブロック機能により特定のユーザーからの接触を遮断できます。
• 運営者は、通報の内容を確認し、必要に応じて第 6 条に定める措置を行います。
• 虚偽の内容による通報や、嫌がらせを目的とした通報を禁止します。
• 運営者は、通報者の情報および措置の判断過程の詳細を開示しない場合があります。

第 6 条 (違反に対する措置・アカウント停止)

• 運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合またはそのおそれがあると判断した場合、警告、機能の一部制限、一時的なアカウント停止、永久的な利用停止のいずれかの措置を行うことができます。
• 緊急を要する場合、運営者は事前の通知なくこれらの措置を行うことができます。
• 短期間に複数のユーザーから通報があった場合、運営者の確認が完了するまでの間、マッチング・チャット等の一部機能を自動的に一時停止することがあります。
• 永久的な利用停止の措置を受けた方は、本サービスに再登録できません。
• 運営者は、措置の理由の詳細を開示しない場合があります。

第 7 条 (措置への異議申立て)

前条の措置に異議があるユーザーは、第 20 条に定めるお問い合わせ窓口宛のメールにより異議を申し立てることができます。 運営者は、申立ての内容を確認のうえ再調査を行い、その結果をユーザーへ通知します。 再調査の結果に基づく運営者の判断をもって最終的な決定とします。

第 8 条 (有料プラン・料金)

• 本サービスには、無料プランのほか、有料の「Pro プラン」(月額 550 円(税込)) があります。
• 有料プランの利用料金は、申込時に表示される内容に従い、1 か月ごとに自動更新のうえ決済されます。
• 決済は、運営者が利用する決済代行サービス (Stripe) を通じて行われます。
• 利用料金を改定する場合、運営者は第 19 条の手続に従い、適用開始前に周知します。

第 9 条 (無料お試し期間)

• はじめて有料プランを申し込む場合、申込日から 14 日間の無料お試し期間が適用されます。
• 無料お試し期間中に解約手続を完了した場合、利用料金は発生しません。
• 無料お試し期間が終了すると、自動的に課金が開始されます。
• 過去に有料プランの契約歴がある場合、無料お試し期間は適用されず、申込時から直ちに課金が開始されます。

第 10 条 (解約・返金)

• ユーザーは、本サービス内の手続により、いつでも有料プランを解約できます。
• 解約手続を行った場合でも、既に決済された課金期間の末日までは有料プランを利用できます。
• 課金期間の途中で解約した場合でも、日割りによる返金は行いません。
• 既に支払われた利用料金は、法令上返金が必要な場合を除き、返金しません。

第 11 条 (退会)

• ユーザーは、本サービス内の手続により、いつでも退会できます。
• 退会した場合、プロフィール・投稿等のデータは、プライバシーポリシーの定めに従い削除または匿名化されます。
• 有料プランの契約中に退会した場合、有料プランの契約も終了します。既に支払われた利用料金の取扱いは前条に従います。
• 退会後 1 年間は、本サービスに再登録できません。再登録を希望する場合は、第 20 条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第 12 条 (ユーザー投稿と著作権)

• ユーザーが本サービスに投稿したテキスト・画像・音源・動画等 (以下「投稿コンテンツ」) の著作権は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
• ユーザーは、運営者に対し、本サービスの提供・維持・改善および広報に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償かつ非独占的に利用 (複製・表示・公衆送信等) することを許諾するものとします。
• ユーザーは、投稿コンテンツが第三者の著作権その他の権利を侵害しないことを保証し、楽曲その他の第三者の著作物を含む投稿に必要な権利処理は、ユーザーの責任と費用で行うものとします。
• 運営者は、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害するとの通知を受けた場合その他必要と判断した場合、投稿コンテンツを削除できます。

第 13 条 (個人情報の取扱い)

個人情報の取扱いは プライバシーポリシー に従います。

第 14 条 (反社会的勢力の排除)

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。 これに違反することが判明した場合、運営者は事前の通知なく第 6 条に定める措置を行うことができます。

第 15 条 (サービスの停止・変更・終了)

• 運営者は、メンテナンスや障害対応のため、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。
• 運営者は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。有料プランのユーザーに重大な影響がある変更・終了を行う場合は、相当な期間をおいて事前に周知します。

第 16 条 (免責)

• 運営者は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、および期待する成果 (マッチングの成立等) が得られることを保証しません。
• ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブル (恋愛・金銭のやり取り・犯罪行為等) は、当事者間で解決するものとし、運営者はこれに関与せず、責任を負いません。ただし、運営者に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
• 運営者が損害賠償責任を負う場合であっても、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、賠償額は、当該ユーザーが直近 12 か月間に運営者へ支払った利用料金の総額を上限とします。
• 本条は、消費者契約法その他の強行法規の適用を妨げるものではなく、これらの法令により許されない範囲では適用されません。

第 17 条 (権利義務の譲渡禁止)

ユーザーは、本規約上の地位および本規約に基づく権利義務を、運営者の事前の承諾なく第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。 運営者が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、運営者は、本規約上の地位、権利義務およびユーザー情報を当該譲渡の譲受人に承継させることができるものとします。

第 18 条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第 19 条 (規約の変更)

• 運営者は、民法第 548 条の 4 (定型約款の変更) の定めるところにより、変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるときは、本規約を変更できます。
• 本規約を変更する場合、運営者は、効力発生時期を定め、変更後の内容と効力発生時期を、効力発生時期までに本サービス上の表示その他適切な方法で周知します。
• 重要な変更を行う場合、本サービス内で改めて同意をお願いすることがあります。

第 20 条 (連絡・お問い合わせ窓口)

運営者からユーザーへの通知は、本サービス内の表示または登録されたメールアドレス宛の送信により行います。 本サービスに関するお問い合わせおよび第 7 条の異議申立ては、お問い合わせページに記載の窓口 (support@mumatch.jp) 宛のメールで受け付けます。

第 21 条 (準拠法・管轄裁判所)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。